12月14日，深圳地铁1号线国贸站5号手扶电梯发生运行故障，突然逆向下行，致使25名乘客受伤；同一天，省会广安街附近突然大范围停电，一写字楼内两部电梯停止运行，多名职工被困电梯内……记者在采访中了解到，随着高层建筑的逐年增加，目前石家庄市的电梯数量已突破万部，电梯故障的发生率呈明显上升趋势。业内人士表示，电梯故障频发除相关物业维护不到位外，市民使用不当也是主要因素。

　　■现象：电梯故障频发引担忧

　　“每次进电梯我都觉得把半条命放进去了。”在广安大街某商务楼工作的李小姐告诉记者，这个楼的两部电梯时常发生故障，有时突然掉梯，从21层突然降到10层，有时突然停止，把人困在电梯里。“现在吓得我们都不敢乘电梯了，每天爬楼梯上下班。”

　　来自石家庄市质监局的消息表明，截至今年十月份，省会石家庄的电梯数量已突破1万部。然而，与此同时，电梯故障的发生率也呈上升趋势。记者在燕赵都市报的报料台中输入“电梯”二字发现，半年内，市民反映电梯故障的信息多达几十条，而问题多集中于突然掉梯、停止和断电几个方面。电梯为何频发事故？电梯运行安全由谁来保障？记者就此采访了石家庄市质监局、相关物业管理公司及电梯公司。

　　■探因一：难做到15天保养一次

　　2009年5月1日实施的《特种设备安全监察条例》中规定，电梯每15天就应进行一次清洁、润滑、调整和检查。电梯的日常维护和保养，须是取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位来进行。

　　那电梯能否做到15天保养一次呢？记者调查发现，能做到半月一保养的单位少之又少。曾在某物业公司工作过的安先生告诉记者，通常情况下，在某些客流量大的商场或者住户比较多的高层住宅区，电梯维护部门会派专业的维护人员驻点该区域，基本上能保证半月保养一次；但对于部分企业单位和旧住宅区，只有出故障后才会看到维修人员的身影。

　　“我们每个月交的物业费里都包含着电梯使用费，既然收了费，就应该做好日常的电梯保养维护。”不少市民对此表示不满。

　　石家庄市质监局相关工作人员说，受限于目前石家庄的物业管理水平，电梯管理又是一个很专业的问题，不仅是普通市民，甚至部分物业公司自己都不了解如何维护电梯，更注意不到平时的保养问题。

　　而电梯公司人员则告诉记者，根据厂家和电梯使用单位签订的《电梯维保合同》，一栋20层高的楼房，一部电梯一年的维护费用要在三四千元左右，“但是，许多单位或物业公司为了省钱，并不与厂家签维保合同，只在电梯出现问题或故障时，才与厂家联系。”

　　■探因二：居民使用不当

　　记者调查发现，电梯频发故障，除相关物业维护不到位外，市民使用不当也是主要因素。

　　在裕华路某小区的电梯门口，记者看到一张贴有“禁止摩托车、自行车、电动车进入电梯”的警告牌，然而到了傍晚下班高峰期，部分居民居然无视警告，推着自行车或电动车径直进入电梯。“如果碰上下雪或者下雨天，电梯里又是泥又是水的，不仅给乘坐电梯的其他居民造成影响，还有可能导致电梯出现故障。”该物业公司戎先生说，因为电梯的安装要经过电脑程序的设计，而电梯运行过程又离不开电力的支撑，因此无论是扶梯还是吊厢电梯，内部都布满着各种电流线路，一旦有水、泥沙等杂物渗入，势必造成短路从而影响电梯正常运行。

　　■现状：故障多发在新楼盘入住时

　　石家庄质监局方面也表示，关于电梯故障的投诉多来源于居民住宅区，尤其是新盖的高层住宅区。“你仔细看看这些投诉清单，就会发现，一个新楼盘刚搬进的前几个月是电梯出故障最频繁的时期。”

　　为什么会这样呢？工作人员向记者解释说，居民装修用的水泥、沙子等多是通过电梯搬运，然而在运输过程中很少有人会将泥沙等包装严实后再进入电梯，散落的水泥、沙子等严重破坏了电梯的正常运行。“因此,居民在使用电梯时应把电梯当成自家设施,好好珍惜，要知道一旦出现故障对自己的生活带来不便的同时，维修费用也是要通过物业费扣除的。”该人员说。

　　■监管：年检电梯杜绝安全隐患

　　据悉，目前国家尚无电梯使用年限的强制性规定，一般电梯的使用年限大概在15-18年之间。从事电梯维修多年的贾先生告诉记者，根据电梯的申报情况，质监部门会定期给电梯年检，如果检查不合格，则要求其复检整改，复检合格后方可再次使用。

　　据介绍，每部年检合格的电梯都贴有质监部门颁发的年检标志，市民在乘坐相关电梯的时候应该先看一下，如果发现没有年检标志或者超期服役的电梯，为了自身和他人的安全可向质监部门进行举报。

　　为杜绝安全隐患，质监部门还要求业主每六年要对电梯进行一次大修，包括更换老化零部件等。“因为电梯的要求很严格，所以其安全系数挺高的，发生重大安全问题的几率非常小，而深圳电梯事故只是偶然中的偶然。”

　　■小贴士 电梯乘坐安全须知

　　石家庄市质监局特别提醒广大市民，在乘坐手扶电梯时应注意，首先不能在手扶电梯上乱丢杂物，尤其是硬物，因为这样做的后果，很可能让扶梯“梳齿板”出现卡壳情况，导致突然“停运”造成危险；其次不要乱按手扶电梯的按钮。

　　而在乘坐吊厢电梯时应注意：不要用手或身体强行阻止电梯门关合；楼宇发生火灾时，禁止使用电梯，要从步行梯有序撤离；不要在电梯轿厢内蹦跳和丢弃废物。