为了回报客户，西继电梯于8月1日—31日在许昌地区开展“品牌服务提升月”活动。自活动开展以来，公司急客户所急，想客户所想，新的服务措施不断推出，真正做到了全方位、高效率，为客户的更大价值保驾护航。
　　西继电梯所倡导的服务，不仅局限于产品出现问题之后去想办法解决，而是保证先于客户发现，并解决问题的“主动预防式服务”，它贯穿于产品各个环节的全过程。以精湛的技术，主动、快速、热情、周到的服务态度，为客户排忧解难是西继电梯对“一切为了客户，为客户创造价值”服务理念的深度诠释。无论是订购批量大的“大客户”，还是采购量小的“小客户”，西继电梯都是一视同仁。这种理念，在这次活动月中，体现得更加具体。
　　在“品牌服务提升月”中，公司启动了电梯免费检查专项服务，由公司安装公司、维保部、品保部、市场部、重大项目部等部门组成的联合组，陆续对许昌地区正在使用的近700部西继电梯进行全面的检查。通过排查，摸清公司电梯产品在使用过程的具体运行情况，对公司在许昌地区所有正在使用的电梯，进行逐台登记，并向业主提供《电梯运行报告》，由客户签字确认。针对一些电梯用户在免保期满后，选择了一些技术水平不高、收费低廉的维保公司，造成电梯故障频繁等问题。公司积极与客户沟通，免费为他们培训维保人员，教授他们正确的维护保养方法、规范的操作流程、以及常见问题的处理等，提高客户维保人员的专业技能和水平。此外，公司通过召开维保与技术沟通会，增加公司与业主的沟通，详细向业主讲解正确维护、规范保养电梯的重要性。同时，成立“许昌电梯QQ群”，方便业主可以随时与技术人员交流沟通。对重点客户业主，公司还组织人员上门派发意见反馈单，收集相关信息，发现问题及时处理。
　　随着市场不断发展和成熟，电梯市场竞争已由产品竞争、价格竞争逐渐转化为服务竞争和品牌竞争，良好的品牌形象不仅来源于客户对其高质量产品的认可，更是售后服务工作的积累。西继电梯一直致力于建立服务型企业，一切以客户为中心，力求实现客户利益最大化。西继电梯这次“品牌服务提升月”活动，再一次体现了西继电梯“比您更关心您”的理念，将西继电梯对客户的服务承诺落到了实处，进一步提升了西继电梯的品牌价值。