7月17日中午，海口海秀中路的一家饭店临时停电，导致一名顾客被困电梯内长达40分钟之久，期间被困者本人和其亲属以及饭店工作人员、物业等无一人报警。最后竟是一名路过的热心群众帮忙拨打119。

从被困人员时先生处了解到，他当时停好车后就乘电梯到楼上吃午饭，不料电梯刚启动就停电了，电梯就停在一楼和二楼之间。时先生说当时他很紧张，因为他有高血压，而且突然被困在狭小的电梯里，难免有恐慌情绪。

发现被困电梯后，时先生赶紧给已经在楼上点餐的妻子打电话，经过其妻子的联系，饭店工作人员、物业以及电梯公司人员先后到场救援，但经过半个小时的救援，依然没有将电梯打开。

接到报警后，龙华消防大队立即派出救援力量赶赴现场，就消防官兵刚刚赶到现场，电梯工作人员就电梯故障解除了，时先生出来时，因为电梯内空气闷热和紧张的情绪而满头大汗，衣服都湿了，所幸并无大碍。

消防部门提醒广大市民：发现被困电梯时，应保持冷静，在联系物业的同时拨打119报警。