据网友爆料，天瑞名城23日晚突然断电，电梯应急装置无应答！常坐电梯的人会发现，电梯里会有应急报警装置，或许是一部紧急救援电话，或许是一个紧急按钮，一旦电梯发生故障，乘坐者可以通过这些装置，与救援人员取得联系。可以说，紧急报警装置是电梯的“绿色通道”。

7月23日晚，事发天瑞名城，在没有任何停电通知的情况下，晚上九点四十左右天瑞名城ABC三个区域突然停电，同时，正在运作的电梯也直接停电。作为机械运动的电梯，因断电导致停运困人不可避免，但乘坐的电梯万一出状况，电梯内的紧急呼叫电话能否真的救急？据了解，B区22#楼电梯当时有人被困在电梯，长按应急报警装置，无人应答。天气本就炎热再加上被困电梯，被困人员情绪就显得尤为聒噪。在被困之后，家属打电话报警，消防人员将其救出。

而此时门岗室也已经一片混乱，消防车、来回进出的小区车辆以及停电被迫下楼乘凉的小区业主都围堵在门口，想到门岗室讨个说法。找过物业的人知道，小区物业五点半就已经下班，接替他们的是保安公司，但门岗室人员看场面混乱也不见踪影，更无法联系小区物业。

电梯应急装置成摆设？

电梯故障到底由谁负责？

小区停电，那么电梯是否要具备应急电路？

停电之前为何没有事先通知业主？

这总该给广大业主一个说法。

炎炎夏日，电力超负荷运转，突然停电也可以理解，但是否考虑停电之后，正在乘坐电梯的人员安全？如果电梯里面有老人和孩子，那在外面的家属真的要崩溃。老人本身腿脚行动缓慢，平日里大家进出该楼都依靠电梯，但电梯一旦出现故障该如何自救？天瑞名城这次停电事件，应急装置无应答必须要给予解释。