我们都知道，住在高层居民楼里，最大的一个担心就是害怕电梯出故障。而市区中富花园小区的居民反映，小区电梯一直故障不断，不少住户都被电梯关过。

记者来到中富花园小区采访，一位家住20栋的业主反映，自己和儿子都亲身经历了被困电梯的事故。这位业主告诉记者，她买完早点回来走进电梯，随知电梯门合上后，就听到“哐当”一声，她就直接从1楼掉到了地下室。

谈到她的儿子也被关入电梯，该业主不免觉得后怕。因为她的儿子是从8楼坐电梯下时，电梯发生了故障。拨打求救电话10分钟后，师傅过来才把门打开，儿子才脱离险境。

正在记者采访时，小区19栋的电梯突然坏了，一位居民被困在里面，幸好他设法逃了出来。

据小区居民反映，小区内电梯一直以来都存在着一些问题，尤其以19栋和20栋的电梯故障最为严重。

小区电梯为何会出现这么多的问题?而小区物业有没有对电梯进行正常的维保呢?带着疑问，记者找到小区物业。

中富花园小区物业公司的经理出具了小区电梯的年检报告，并表示电梯并没有什么大的故障。

在调查的过程中，一些居民反应，物业公司从2014年底就没有跟小区电梯原厂商西子奥的斯公司签订维保合同，主要原因是欠了对方的维保费。

由于物业公司负责人的说法并不能让业主们满意，他们觉得电梯反复维修还是三天两头出现故障，是因为物业并没有解决电梯故障的根本问题。

为此，记者找到相关电梯维保人员。电梯维保人员黄师傅介绍说，因为机房温度太高，加上电梯运行自身发热，所以温度过高的话，电梯会自我保护，自动关停。这时，就需要等它冷却下来再重启。按照其他小区的做法，建议加装空调。

同时，在20栋的电梯井，记者看到由于电梯通道的墙面渗水非常严重，导致电梯底部一直积水。

电梯维保人员占师傅告诉记者，积水容易引起安全开关接触不良，造成电梯突然运停。按常规，底下不能有任何水。要把底下防水处理完，才能保证电梯正常运行。

原来，小区内电梯的基础配套设施不完善是导致电梯出现故障的主要原因。而物业方及开发商并没有对此做出正面的回应。小区的高层业主们依然每天过的都是提心吊胆的日子。