今年以来，莱山区市场监管局突出解决电梯安全监管工作，采取“三强化”措施，有效防范和消除电梯安全隐患，保障公众乘梯安全。

莱山区市场监管局组织多家维保单位开展自查自纠工作，检查自动扶梯并及时消除安全隐患。开展抽查普查，有效保障全区自动扶梯使用安全。尤其针对部分老旧小区电梯老旧的特点，要求物业公司做好隐患排查和治理工作。通过面谈形式，向问题较大的老旧小区物业公司传达国家、省相关文件精神，严格对照文件要求，立即开展自查自纠工作，落实安全主体责任，切实消除安全隐患,确保各项安全要求落到实处。

今年初至今，莱山区市场监管局共收到投诉举报28起，全涉及小区电梯安全。收到举报投诉后，莱山局迅速组织监察人员到达现场开展核查工作。通过查阅电梯使用标志核实电梯是否在检验合格有效期内；查阅电梯维保记录了解维保情况，并通过翻看监控视频核实维保工作是否落实到位；检查电梯有没有异响、安全触板反应速度是否灵敏；检查电梯紧急救援电话是否有人接听等方式，仔细检查电梯使用管理情况，切实消除电梯安全隐患。目前举报投诉均已妥善处理，按时办结率和服务满意率均达100%。