9月9日19时25分，洛阳市消防支队太原路中队接到指挥中心调令称：九都西路与银川路交叉口名门盛世小区A座停电导致电梯发生故障停止半空无法下降，电梯内有人被困。接到命令后，中队立即出动赶往现场进行救援。

19时30分，在报警人的引领下消防官兵到达现场。经查看，电梯发生故障停在五楼与六楼之间，电梯维修工人正在电梯井盘绕电梯绳，试图让轿厢下降到五楼，在开门实施营救。据电梯维修人员介绍，电梯内一共有三个人被困，包括两个大人（一人为土耳其人）、一个小孩，被困大约有半个多小时左右。

涧西：电梯故障仨人被困 消防官兵“虎口”紧急救人

根据现场情况，考虑到外面下雨闷热，加上电梯内空气不流畅，如不及时救援，被困时间过长必将造成缺氧等，后果将不堪想象。见此情况，一组救援官兵首先使用铁铤将电梯门撬开一个缝隙，让被困者呼吸得到通畅；另一组救援官兵配合电梯维修工人在楼顶盘绕电梯绳，让电梯轿厢下降到五楼电梯口处。5分钟后，在电梯维修工人和消防官兵的齐心协力下，轿厢被成功下降到五楼，被困人员成功被救出。

事后，据被困者蔡先生说道，由于小区停电才造成电梯不能正常运转，导致人员被困。蔡先生等被救出后不停的对消防官兵表示感谢。