电梯的使用安全涉及诸多环节，住宅电梯由于选择权、产权、管理权相互分离，是电梯故障高发区域。沈阳市质监局公布的最新数据显示，电梯故障中物业管理原因占60%。

根据沈阳市质量技术监督局对《沈阳市创新电梯安全监管工作机制实施方案》的政策解读，至2016年底，沈阳市电梯总量5.8万台。2015年至今，全市发生电梯的特种设备事故3起，死亡2人。但是电梯故障经常发生，其中物业管理原因占60%，乘客违规使用占15%，维保不当占15%，安装质量占5%，制造质量占5%。

目前，沈阳市居民住宅小区电梯大部分由物业公司管理，部分物业公司在维保单位招标时采用低价中标方式，维保单位低价中标后为节省成本，以修代保，致使电梯不能按期维护保养，故障频发。

为了保障电梯运行安全，沈阳实施一系列创新举措。如建立维保企业准入退出机制，通过维保企业考核、星级评定和市场机制淘汰服务差、信誉低的不良企业。当地还将利用物联网、大数据、云计算技术提高电梯安全精准化监管水平，重新架构电梯管理模式，推进“一键通”报警系统与96333电梯应急处置平台融合发展，实现电梯故障自动报警。