近日，自治区质监局通报了今年第三季度电梯安装改造修理单位的不良信息，因安装电梯时发生伤亡事故、电梯超期未检、伪造电梯“健康手册”等原因，13家单位被点名，其中有1家我市的企业。今年以来，我市发生多起电梯滞留乘客事件，引起市民对电梯安全的持续关注。目前，我市电梯安全状况如何？是否还存在问题？记者就此进行采访了解。
现象：住宅小区电梯存安全隐患
商超、医院、酒店是人流密集场所，电梯使用率高。记者采访发现，我市多家商超、医院的电梯标识都相对齐全，维保电话首次拨打均可接通。多家电梯维保公司的工作人员表示，电梯每15日进行一次维修保养，同时不定期进行检修，维保电话全天都可接通。
然而，我市住宅小区的电梯安全现状却不容乐观。玉东新区一小区去年正式交房给业主，但电梯却时常发生故障。据该小区物业介绍，电梯故障主要是因为业主在装修期间违规使用电梯运载装修垃圾造成。小区工作人员张贴告示没用，无奈只能请电梯公司维保人员住在小区，以便随时处理故障问题。
近日，记者在市中心一小区看到，一名住户将一辆电动车开进电梯，还发生了碰撞。随后，记者在金港路、白石桥路、人民东路几个小区采访了解到，不少居民对开电动车进电梯上楼充电的情况都表示习以为常、见怪不怪。而一些新建小区因为规划了电动车充电区域，就较少出现这种现象。
原因：电梯安全使用知识普及率低
市质监局安监科周科长表示，不少新小区电梯故障较多，主要是因为业主入住前通过电梯运载装修材料和装修垃圾，灰尘致使电梯光感应零部件失效或失灵。他建议，业主应把装修材料、装修垃圾等打包好，以防止沙土类尤其是水泥材料散落于电梯缝隙中，造成人身、设备损坏事故。而居民开电动车进电梯经常会撞击到电梯轿厢门，导致门锁感应装置失效或损坏，虽然可能不会一开始就造成电梯故障，但日积月累也会留下隐患，导致门锁故障高发。
今年5月，受台风影响，我市一小区居民乘坐电梯回家，遭遇电梯停电。本来电梯在遇到停电时，系统会判断将乘客送到最近的楼层并放人出梯，但这名居民发现电梯停在17层，而不是自己要到的18层，于是返回电梯，最后导致被困于电梯。“这是一起电梯使用知识缺失，导致人员被困的典型案例。”周科长表示，现在的智能电梯如果在运行中发生故障或自动检测到故障，在电梯电脑主机重启或紧急情况下可能会发生电梯滞留乘客现象，但多数情况下是一种保护乘客的状态，而不是危险状态。
周科长提醒，如果居民被困在电梯轿厢内，不要强行扒开轿门或企图从轿顶安全窗外爬出逃生，应保持镇静，使用轿内报警装置电话、警铃按钮等通讯设备及时与外界取得联系，并耐心等待救援人员的到来。
记者走访中看到，我市大部分小区电梯内都张贴着乘坐电梯的注意事项。“目前电梯安全使用知识普及率还很低。”周科长认为，关于正确安全使用电梯、电梯故障应急处置基础常识、良好的乘梯习惯等方面的知识宣传，还需要小区物业和全社会的共同努力。
部门：我市加大电梯安全监管力度
相关数据显示，在诸多导致电梯安全隐患的因素中，电梯制造质量问题占16%、安装问题占24%，而保养和使用问题高达60%。据统计，目前我市（各县、市、区）在用各类电梯4523部，其中大部分是居民住宅小区电梯，且呈快速增长趋势。记者查阅相关资料了解到，今年我市电梯数量比去年增加了1000多部。在市质监局开展的“打非治违”工作中，今年1月至10月，依法查处了未按照安全技术规范要求进行电梯维护保养的13家电梯维保企业。
在近日被自治区质监局通报的电梯安装改造修理单位中，广西某电梯有限公司让问题电梯冒险运行。在我市城区站前路某小区，由这家公司安装的4部曳引驱动乘客电梯经监督检验，被判定为不合格。但9月市质监局行政执法人员到该小区进行检查时发现，这4部电梯仍在使用。目前，这家电梯公司已被市质监局立案查处。
据了解，我市电梯维保企业约有30多家。“如果同一部电梯被投诉两次，该电梯的维保公司将被自治区通报一次；如被自治区通报两次，该公司将在广西境内停止业务3个月。”周科长表示，我市正在加强电梯安装、维保、使用全过程的安全监管，并采取有效措施，确保全市电梯安全运行。
提醒：树立业主意识，文明乘坐电梯
市质监局特种设备安全监察科工作人员表示，电梯维保单位应至少每15日对电梯进行一次日常维护保养；对电梯的安全运行提出建议或意见，认真开展维护保养和定期自行检查，发现问题及时处理，指导物业管理部门正确管理好电梯。同时，我市特种设备监督检验机构每年都要按安全技术规范要求对电梯进行监督检验，对存在安全隐患的电梯提出整改意见，要求物业公司及维保单位落实整改。
采访中记者了解到，我市部分小区业主安全责任意识不高，没意识到电梯是全体业主的共有财产，随意损坏电梯内设施或部件，造成电梯运行异常或急停，额外增加电梯的维修保养费用。对此，周科长认为，市民应树立电梯业主意识，增强电梯产权意识，爱护电梯，文明乘坐，按合理价格聘请电梯维保公司，并监督该公司按规定做好电梯日常维护保养工作。
因此，在装修或乘坐电梯时，市民一定要按照电梯内的安全须知文明乘坐。只有通过业主的精心呵护、物业管理部门的高效管理、电梯维保单位的及时维保、质监部门的安全监管、检验机构的监督检验和定期检验等多方共同努力，才能保障我市电梯的安全运行。
