12日下午1点30分，家住长春富苑华城的王先生致电新文化报，称自己所住楼的电梯内3名业主已经被困近一个小时了，现在似乎出现了缺氧的情况，还没有人过来营救。

记者在接到电话二十分钟后赶到现场，王先生称不久前消防人员已经将3名业主救出，电梯已暂停使用。记者现场了解到被困3名业主是2楼业主曲先生请来帮他搬家的。“大约12点半，我们从2楼乘坐电梯到负一楼，电梯下来的时候反应就有点迟钝，当时没有在意。我们放好东西后准备上楼，进了电梯关上门，电梯就不动了，按钮也没有反应。之后我们拨打了电梯上的物业电话。”给曲先生搬家的刘先生说,“一开始在电梯里没什么反应，可是几十分钟之后，感觉有点闷。”

曲先生称自己当时十分担心他们的安全。“我当时给物业打电话，物业说马上给修电梯的打电话，可是等了很久也没有人来。我询问电梯里的人怎么样了，他们说有点闷。我更着急了，马上拨打了110和119。”

曲先生打过电话没多久，消防人员便赶到现场，用工具把门撬开，将3人都救了出来。“我这才放心，多亏了消防人员。”曲先生说。

随后，记者与曲先生一同来到物业，曲先生对于此次物业未及时到场十分不满。对此，富苑华城物业经理称当时正联系电梯维修人员到场。“今天是周日，小区内电梯维修人员休息，所以没及时赶到，今后会在双休日安排电梯值班人员。”物业经理说。

据记者了解，被解救出的3名业主身体暂时没有异样。