最近，家住宽城区蓝天家苑小区的居民通过“局长接待日”网上预约系统反映他们遇到的问题：因为小区物业弃管，业主委员会又要重新改选，小区一直处于无人管理的状态，最让人无法接受的是小区内电梯存在故障，其中1部停用，8栋楼的电梯存在异响和晃动，频繁出现顿梯现象，安全隐患极大。

针对居民反映的情况，宽城区质监局及时前去了解情况。调查得知，该小区共有19部电梯，其中一期10部电梯检验有效期到2017年3月，二期9部电梯检验有效期到2017年9月，现均处于超期未检验状态，但小区物业已弃管，宽城区质监局正积极协调小区所在街道办事处，帮助居民解决电梯无人管的问题。

据居民介绍，原物业公司不履行义务，且拖欠供电公司电费，原业委会决定换新的物业公司来为居民服务，在旧物业未撤出前与新物业公司签订了服务合同，在选新物业公司时，因居民投票率未过半，所以在区物业办没有备案成功，现在小区属于半弃管状态。

有关部门决定，由宽城区物业办牵头，联系街道办事处和社区，引导小区居民召开业主大会，征集居民意见，组织新的业委会，对电梯及公用电路等问题进行维修、报检。目前，街道办事处已发出公告，公示后会入户走访。