近日，家住黄州三清国际华城小区的业主毛先生向本报反映:其所居住的小区东区E1-2号楼从10月31日开始，两部电梯全部停摆，又无人维修，以至居民只能爬楼梯上楼，严重影响居民正常生活。

那么，两部电梯因何而停?怎么不维修呢?11月13日，记者对此进行了采访。

电梯问题频繁，其中一部电梯已停用10个月

出现问题的楼栋有18层楼，安装有两部电梯。去年12月底，其中一部电梯因为故障已停用。而剩下的一部，也在今年10月31日出现异常，电梯门反复开关都不能关上，无法正常使用。

毛先生称，从入住开始，小区电梯就经常出现突降、开关不了电梯门等故障。“我父亲患有冠心病，两部电梯都不能用，只能爬楼梯，上两层要歇半天。”他说，两部电梯彻底停用后，父亲很少出门了。

部分居民反映，从去年电梯出现问题后，业主就一直向有关部门反映情况，但一直没有见人来维修。物业也以没有资金维修，影响居民出行安全为由，一直将损坏的一部电梯停用。

部分业主不愿意承担费用

为何没有人对故障电梯进行维修呢?据三清物业负责人魏经理介绍，小区电梯已经过了维保期，维修保养需要启用住宅专项维修资金。而由于小区没有成立业主委员会，去年年底E1-2号楼电梯出现问题后，经过检修后需要维修费用3600元，物业公司于今年年初向电梯责任部门黄州三清社区居委会提交申请，要求启用维修资金进行维修。

“社区在接到问题后，上门入户进行统计调查，出具协商方案并公示，但多名业主表示反对。”三清社区居委会负责人何峰称，经过调查，小区E1-2有56套房屋，有半数业主并未缴纳房屋维修资金。启用房屋维修资金需要三分之二业主同意，到今年2月10日，没有业主签字确定，启用维修资金方案搁置。

据入户的小区网格员称，多次上门做工作后，同意动用维修资金的业主仍不足三分之一。业主认为电梯质量差，应该由开发商负责电梯维修;部分业主未入住，认为目前不使用电梯，以后再修;未缴纳维修资金的业主不想补交，认为“有一部电梯可用就行”。

为保证业主正常生活，市房管局、社区与物业公司协调，让物业公司先期垫付电梯维修费用，但魏经理解释称，去年小区西区也曾出现电梯故障，物业以维修资金垫付为由找电梯公司维修，到如今3万余元的维修费用因为三分之二的业主不同意而没有支付，物业也不敢再进行资金垫付。

多方协商，启动应急程序完成电梯维修

13日下午，小区业主代表、物业公司、社区、市房管局相关负责人进行面对面座谈，希望拿出解决方案。

“核心问题是部分业主因为历史遗留问题，没有缴纳维修资金，缴纳资金的也需要征得同意。”市房管局物业科科长郑珂称，一般电梯出现问题的情况下，由质检部门出具电梯检修报告，再由电梯使用单位向房管局提出修理申请，市房管局将启动应急程序拨付维修资金。

他表示，此次事件符合启用应急程序的启动要求，他们将根据相关政策，在收到报告后先期拨付一半的维修资金，后期经过居民签字后再支付另一半资金。虽然应急程序将资料后置，但还是需要三分之二的居民同意。

根据方案流程，物业公司将电梯检修报告以及所需维修费用上报三清社区，社区将以短信或电话将电梯维修费用以及资金使用情况，通知给该楼全部56户业主并征求其意见，再上报给房管局以拨付维修资金。

“历史遗留问题总有办法能解决，但现在我只希望电梯能修好，我们不必每天爬楼回家。”毛先生称，希望相关部门能切实急居民之所急，早日将电梯维修好。