惠州市江北保利达江湾南岸去年才启用的12台迅达电梯频繁出现故障，多次发生电梯困人“惊魂”事故(详见南都惠州读本11月8日、南都惠州大件事22日相关报道)。

南都记者昨日获悉，多名业主质疑该电梯属伪劣产品，市区两级质监部门已经介入调查，责令生产商对电梯存在问题进行全面调整维修。据惠州市质量技术监督局介绍，惠州将全面推广电梯运行安全监测系统。

进展：全面调整维修月底完成

“我局将及时跟踪该住宅小区的电梯使用情况，目前由生产商对电梯存在的问题进行全面调整维修中，预计月底完成。”据惠州市质量技术监督局昨日通报，目前江湾南岸住宅小区共有在用电梯12台，自2016年1月开始交付后，在使用过程确实存在如业主反映的开关门异常、运行过程中异响、门锁不分中困人、自学习寻基站(业主所述的“溜梯、滑梯、坠梯”)等故障。

惠城区市场监管局接到业主反馈后于10月30日和11月7日到现场了解。11月22日和28日，惠州市质量技术监督局召集惠城区市场监管局、省特检院惠州检测院、电梯制造厂、业主、开发商等到现场召开协调会，对电梯存在的故障进行释疑。

物业：建议专业机构鉴定

“我们要求迅达生产商，电梯整改后写一份承诺书，重新计算保修期，明确故障率，写道歉书。”江湾南岸业主邓女士等人昨日称，他们全体业主将讨论电梯公司的承诺书再投票决定是否接受相关的承诺，“现在业主正在准备通过其他途径的维权”。

“我们已经联合电梯公司，耗资44万对问题电梯进行整改。”保利达(惠州)投资发展有限公司副总经理刘志新等人接受南都采访时称，关于江湾南岸1A期电梯处理的进展，地产公司和物业公司非常重视，目前继续推动事件在有效解决中。

针对业主要求更换电梯的诉求，江湾南岸物业服务中心负责人张金广称，建议由第三方有资质的专业机构进行技术鉴定，如果鉴定结果满足更换电梯的条件，物业公司及地产公司会在第一时间向迅达公司提出诉求，并做好后期督进工作；如果达不到更换电梯条件，物业公司、地产公司仍与广大业主共同努力，继续监督迅达电梯公司整改。

电梯公司

江湾南岸电梯

是正规合格产品

针对业主方关于开发商采购人员与电梯厂商勾结牟利、以“二手货”充当新电梯的质疑，迅达(中国)电梯公司东莞区域总经理刘立新称，江湾南岸的电梯是正规、合格的迅达产品。

该公司已经派出专家组现场指导，对电梯进行全面的检查和调整，“主要是对电梯进行导轨的平整度调整、电梯轿厢和门的调整以及更换运行磨损的部件，目前江湾南岸的电梯运行平稳、舒适，在高速运行的电梯内直立的香烟和硬币，均保持不倒。”

“虽然电梯的调整将在两周后才结束，但电梯的状态与目前惠州住宅甚至写字楼相比，运行状态已经处于前列。”刘立新表示，电梯需要定期维护保养，与使用环境及设备日常管理息息相关。在惠州市质监局专家的要求和指导下，物业和电梯公司就电梯日常维护保养，以及对住户装修公司使用电梯的管理进一步规范，共同维护电梯的安全可靠平稳运行。

“我们工作没做好，我愿意代表公司向江湾南岸的业主表示歉意，诚恳道歉。”刘立新说。

律师说法

维修后仍有故障需更换新电梯

广东九韬律师事务所主任邹朝贵表示，居民住宅小区内的电梯关系着众多住户的生命安全，不能有半点马虎，更不能存有任何侥幸心理。

物业公司应当履行电梯使用单位的职责，负责电梯使用日常巡视、张贴注意事项和警示标志、定期组织检修、及时消除隐患、制定出现突发事件或者事故的应急措施与救援预案等工作。

电梯属于法律规定的特种设备，应由当地负责特种设备安全监督管理的部门实施安全监察。

如果电梯发生故障或异常情况频繁，应立即组织对该电梯的产品质量、安装、维修保养等情况进行详细核查，分析原因，排除故障并彻底消除隐患，如通过维修仍无法确保电梯安全正常运行的，需更换质量合格的新电梯。

邹朝贵还表示，如电梯故障造成人身伤亡等安全事故的，电梯的生产者、安装者、所有人、管理人、使用人(物业公司)等责任单位或个人不能证明自己没有过错的，均应承担侵权赔偿责任。如因电梯故障造成的安全事故触犯刑律的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员还要依照刑法相关规定追究刑事责任。

惠州江湾南岸“电梯惊魂”追踪

拟推广电梯运行安全监测系统

可提供停电后4小时应急照明，遇故障自动报警

惠州拟全面推广电梯运行安全监测系统。据惠州市质量技术监督局介绍，“目前正在市内推广的电梯运行安全监测系统，可提供停电后4小时的应急照明，遇到停梯等故障可实现自动报警。”

据介绍，该系统可实现问题电梯的快速发现障碍、快速接收信息、快速启动应急救援和快速消除故障，现全市已有超1800台电梯安装物联监测系统，取得良好效果。

据惠州市质监局介绍，截至目前，惠州全市登记在用的电梯36987台，以每年12%-15%的速度增加。在惠州从事电梯生产单位(含制造、安装、改造、修理)有219家，其中本地注册的72家。

电梯属于机电类特种设备，其使用安全性和舒适性与产品质量和使用年限、物业管理情况、维护保养水平以及使用者是否遵规使用等诸多因素息息相关。许多疏忽或不当行为都可能导致电梯故障。

据悉，国家质检总局鼓励在电梯安全领域大力发展基于物联网技术的电梯故障监测系统的应用。为落实企业主体责任，将故障隐患消除在发现之初，充分利用现代物联信息技术水平，加强电梯运行过程的监测，实现在使用管理人环节快速发现困人故障，快速接收信息、使用管理人快速反应、快速消除故障的四个“快速”，提高维保单位和物业公司应急救援的及时性和管理水平，便于电梯故障和事故的统计分析，推动分类监管的实施。