近日早上，一名女乘客在搭乘轨道交通1号线期间，单肩包不小心从肩上滑落，由于这个包包的肩带有一截是细链条，掉到梯级上后恰巧卡进了缝隙中，无法拔出来，一时间她有些不知所措，同行的一位女性朋友见状，赶紧向车站工作人员求助。

车站工作人员闻讯后第一时间赶到现场，在提醒其他乘客注意并确认他们安全的前提下，立即按下了紧急停梯按钮，整个处置过程不到20秒。在工作人员帮助下，最终包包被快速取出，车站运营未受影响，这名女乘客拿到包后再三道谢离开。

无独有偶，前几周，一名女乘客在3号线南坪站搭乘电扶梯时也出现了类似情况，只不过被卡住的东西是细高跟鞋。另外，高跟鞋鞋跟卡进电梯里的事情还曾发生在1号线高庙村站、6号线光电园站。根据乘客自述，她们都是在低头玩手机，没有注意脚下，误踩了黄线区域，工作人员发现后及时出现帮忙解了围。

因此在乘电梯时，背包应拿好，尤其是要站在安全区域内，与梯级边缘保持距离。 穿细高跟鞋时，要特别留意鞋跟所踩位置是否正确，如果被卡住，应立即脱掉鞋子并按下电梯侧边的红色停梯按钮，该装置设置在电梯首尾两端及中部，同时向附近的车站工作人员寻求帮助。