5月15日中午，程女士带孙子从地铁9号线七里庄站地下通道乘B口上行电梯，不料行到三分之一处电梯骤停。“我感觉像突然倒着走，我前后各一对老人小孩都摔倒了。”程女士说，当时电梯上有5人摔伤、擦伤，几分钟后地铁工作人员才匆匆赶来。前来查看电梯的工作人员称，电梯并无故障，是被人工急停的。对于事故原因，北京地铁称，将反馈到责任单位进行调查。

电梯骤停 梯上六人摔倒

程女士回忆说，当日她带着两岁的小孙女在附近公园玩耍，近12点时，她和几个同小区来“遛娃”的老人准备回家吃饭。几人穿过地铁的地下通道，从B口乘扶手电梯。“我前边有一个老人带着孩子，后边也有一个老人带着孩子。”程女士说，她上电梯时左手牵着小孙女，右手扶着扶手，待电梯行至3米左右时突然停止。“我突然感觉到电梯从前进变成倒退了，但电梯停了扶手还在往前走，结果让我直接趴在了电梯上”。

程女士说，她前边的老人、孩子同时摔倒，老人还压在了她小孙女的身上，而她后面的那对老人和小孩也同样摔倒。

事发后，电梯停止运行。“两个孩子脸上都是血，也不知道是哪儿伤了。”程女士说，有从此路过的好心人将几人扶下电梯到旁边休息，因孙女和另一个孩子脸上都是血，她着急地大哭起来。等了几分钟，地铁工作人员赶到帮忙处理孩子的情况。

位于最前方老太太的家属刘女士告诉北京晨报记者，孩子和老人最先上的电梯，行至一半时突然觉得电梯逆行，老人一下就摔倒了，随后电梯停止运行。“电梯上站的6个人全摔倒了，然后电梯就停运了”。因她家老人与程女士及孙女离得较近，老人摔倒时直接压在了程女士的孙女身上。“刚开始，地铁工作人员质疑是我们老人摔倒，导致大家都摔了，但最后面摔倒的老人离前边两位老人比较远，碰都没有碰到，这怎么解释得通？”

事发后，刘女士及其丈夫将受伤的老人和孩子送到医院进行治疗。地铁公司一工作人员也一直陪同。

五人受伤 地铁公司无回复

记者从几人的诊断报告中看到，程女士被诊断为右踝关节外伤、腰部外伤，其两岁的孙女被诊断为耳外伤；刘女士家的老人头、肩、背、右前臂外伤，皮肤软组织挫伤，刘女士两岁的女儿被诊断为面部裂伤。据刘女士介绍，目前孩子脸上被缝了三针。此外，位于最后的老太太也摔伤了。记者从照片中看到，该老人左臂肘部擦伤，左腿肿胀。“关键是这事儿都发生几天了，地铁公司一直没有正式的回复，也没有任何行动。”程女士说。

电梯无恙 疑是人工急停

5月17日中午，记者来到地铁9号线七里庄站，其B口的上行扶梯仍在正常运行。值班站长称，当时并非他们班组值班，但也知道有6个老人和小孩摔倒的事情，事后公司有工作人员陪同受伤的老人、小孩一同前往医院。

恰有负责电梯维护的工作人员在旁工作，一工作人员介绍说，当天事发后他们便来到现场，老人和孩子在站内被安抚情绪。“原因显示的是人工急停，这说明是有人按了电梯下边的急停按钮，电梯确实没有任何故障。”该工作人员称，因扶手和电梯属同一系统控制，不会出现程女士所说电梯已经停止但扶手仍在运转的情况。因电梯并无故障，待几位老人、小孩被带离地铁站后，他们就将电梯恢复正常运行了。

就此事，北京地铁官方微博回复称，会反馈到责任单位认真进行调查，且相关责任单位负责人将尽快与当事人沟通。