为强化社区服务，保护群众生命安全，今年，本市将“推进电梯应急处置平台建设，组建电梯应急救援队，并试点运行”纳入全市20项民心工程。目前，应急平台已经建设完成，参与试点的和平、武清两区近万部电梯九成以上也已接入。到2020年，这一应急体系将在全市范围内实施。

　　记者：“我现在就是在武清区一座高层公寓的电梯里。不久前，这部电梯刚刚设置了应急平台安全标识。这个标识是长方形的，白底红字，贴在电梯壁轿厢壁上，上面印有平台报警电话，还有每部电梯唯一的一个六位短编码。按照设计，被困电梯只要拨打这个应急电话，报出编码，很快就会有人前来救援。我们现在就来试验一下。”

　　在现场工作人员的指导下，记者联系到了应急平台的工作人员，报出了所在电梯的短编码。工作人员迅速启动了救援程序。

　　记者：“050283的维保单位吗？050283的这部电梯请您马上到位，我们会把相应的信息给您发到您的手机上……”

　　20分钟后，工作人员就赶到了现场。市市场监管委电梯应急指挥中心工作人员张贝贝介绍说，如果责任维保单位因故不能及时赶到，他们还将依照顺序启动二级、三级救援，确保被困人员安全。

　　张贝贝：“一级单位，专职的维保单位，没有接应的情况下，我们就派二级救援单位，是各区组织的维保单位的专业人员，相互的去补位。我们还有三级响应，就是119。把被困人员解救出来。”

　　目前，本市共有各型号电梯近10万台，而且还在不断增加。建设应急救援平台，可以实现专业救援力量的集中科学调配，通过相互支援，有效解决以往电梯故障后救援力量来源单一，救援速度慢等问题。此外，平台还可以定期统计电梯意外数量，为主管部门管理电梯维保单位提供依据。市市场监管委特种设备安全监察处副处长王琪表示，目前平台硬件建设已经完成，首批试点的和平、武清两区12000多台电梯已基本完成应急平台接入。

　　王琪：“从硬件设施上，所有的机房设备已经安装完毕，咱们的值班人员24小时值班。前期我们选择了100台电梯试点，九个月的运行，接警一共是39次，43人次被成功的解救。”

　　按照安排，目前全市各区都在进行辖区内电梯排查和数据调试，到2020年，全市所有在用电梯都将纳入应急平台，统一监管。王琪介绍说：“数据的调试，维保单位和电梯的绑定完成90%。各个区二级救援单位的名单已经上报。我们会跟这些单位逐一签订承诺书。按照民心工程要求，明年我们还会选择2到3个甚至4到5个区试点。后年应该全部完成。现在看有可能要提前。”