郑州市中原区馨怡家园小区始建于上世纪八九十年代。院里仅8层楼高的住宅就有8栋，合计26个单元。2018年4月，经过近一年的协调组织，该小区23个单元全部加装上电梯。5月17日，中原区城乡建设局组织召开郑州首场老旧小区加装电梯现场观摩暨宣传培训会，吸引小区业主、电梯公司和办事处、社区负责人近百人参会观摩。“别人家的电梯”是咋安上的？记者为您打探。

观摩电梯为“半层入户”，这个7楼业主掏了3.5万元

5月17日，记者随同百人观摩团走进中原区馨怡家园小区现场体验。在一号楼21单元，记者跟随7楼的肖阿姨刷卡进入电梯。电梯为“半层入户”，区别于“平层入户”，业主在出了电梯门后需要再步行半层进入家门。记者试了试，约再走10个台阶可以进家。电梯门口的空间约六七平方米，阳光照进电梯门侧面的窗户，并不影响光线洒进楼道。电梯轿厢约乘载7人左右。

“因为加装电梯，我们小区经常有人来看。我家当时掏了3.5万元。用着可方便。”54岁的肖女士告诉记者，出资费用，每个单元的出资情况不一样，别的单元7层楼也有掏六七万的，“这和参与加梯的户数有关系，分摊的人多了，具体到各户就少了。对面有的单元参加户数少，所以7层出钱就比我家多出很多。”

“我是专门来看看一楼挡不挡光的，回去给一层业主做工作去。”中原区嵩山饭店附近某社区魏先生告诉记者，他自己就是一层住户，但是在同单元4楼也有房子。他们小区大多数业主都同意加梯，但是难在了一楼业主不配合。

“你们这个卡咋用？有朋友来探访没卡咋办？”“我们单元在住的业主都同意加梯，但是个别房子租出去了，房东又不在郑州，如何进行公示？”……各种问题一股脑袭来，让馨怡家园在住业主和中原区城乡建设局相关负责人应接不暇。

探秘小区物业很给力，“协调业主意见最费神”

一口气加装了23台电梯，“别人家的小区”是如何炼成的？肖女士坦言，因为小区是河南省送变电工程公司的职工小区，所以职工间的情感纽带还是起了作用，各家的难处好好说说，老伙计们大都能相互理解。再者，小区物业也很给力，张罗着各方做工作。

“光协调业主意见就用了大半年的时间，这个是最费神的。”省送变电公司物业经理张宏伟提起当年给业主做工作仿佛有说不完的话。噪音、遮光、“底层贬值”损害自身利益等是一层业主阻挠加梯的焦点。他们物业公司发动全员上阵，一人负责一个单元，一家一家做工作，针对个别不配合业主同时发动单位、社区、业主一起做调解，动员子女做老人工作等，试了很多招。

“最后仍然有3栋楼没有安装，后来看到加梯单元的生活便利后又想装，但是已经没有机会了。”张宏伟说。

活动首场观摩培训会“来晚了没位”

在郑州市第一个出台老旧小区加装电梯具体方案，第一个面向全区做全面加梯普查，第一个在办事处、社区服务中心设加梯咨询窗口，中原区在老旧小区加装电梯方面的步伐显然快人一步。

当天的观摩培训会，中原区城乡建设局召集全区业主代表、办事处和社区加梯负责人进行加梯政策宣传和培训，同时邀请电梯公司对相关技术服务进行解答，送变电公司物业经理张宏伟现场还做了“成功经验”分享。现场乌压压聚集了很多老年人参会，“来晚了都没位”。

大河报记者了解到，自4月中旬开始中原区各办事处和社区设立加梯咨询、受理窗口，做好政策宣传、业务指导、矛盾协调等工作，让辖区百姓对该项工作的政策和流程更加熟悉，对百姓反映的问题联系协调解决。记者在中原区桐柏路街道办事处群众加梯登记簿上看到厚厚的一沓登记名册，“最近一个月咨询的业主很多，问的问题集中在业主意见统一上。”中原区城乡建设局建管科科长朱东鸽告诉记者。