只有明确各方责任，才可以强化电梯制造单位以及管理者、使用者等各方的责任和义务，把好电梯安全关。

据报道，1月3日下午，贵州贵阳的段女士带着1岁多的孩子乘坐电梯回家时，电梯突然失灵直接从27楼下坠到负一楼，段女士被吓坏了。电梯公司的工作人员却解释称，业主遇到的这种情况是正常现象，属于电梯的自动保护机制，是电梯检测到自身数据出现问题时，就会自动进行矫正运行。

电梯从27楼直坠到负一楼，无论从哪个角度来讲，都是极不正常的。

近年来，随着城市建设的不断发展，电梯的数量也在不断增加，而与此同时，电梯安全问题也越来越多。电梯不安全，不仅影响民众的日常生活，还直接威胁民众的生命安全。目前国家已取消物业服务行业的准入条件，许多物业公司过于注重眼前利益，电梯维护保养费用过低，电梯发生故障需要维修或更换配件时不肯支出费用。而电梯维护保养行业恶性竞争、低价抢保，也造成电梯维保严重不到位。

建议有关部门尽早出台《住宅小区电梯管理办法》，明确电梯使用过程中的各方职责，可以从生产、使用、维护保养、检验检测和安全评价、监督管理、法律责任等多方面落实电梯安全管理主体，建立安全综合监管模式，理顺电梯所有权人与管理权人关系，从而让更多的单位加强电梯的维护和管理，并落实专人应对“电梯困人”等情况，同时加强管理人员的培训，制定应急预案等，从而减少事故的发生，使被困人员得到及时救治，让损失减少到最小限度。