近日，深圳市市场监督管理局组织开展了电梯维护保养质量监督抽查工作，随机抽查了5022台电梯的维护保养质量，涉及电梯维护保养单位344家，合格电梯4954台，合格率约为98.6%；不合格电梯68台，现将有关情况通告如下：

通过数据可看出曳引式乘客电梯主要不合格项目体现在电梯维护保养记录与标志及紧急报警装置。对监督抽查不合格的电梯，市局已组织辖区局进行查封处理，确保设备复检合格后方投入使用，且市局将依据《深圳经济特区特种设备安全条例》第八十条规定予以立案处罚，同时根据《深圳市电梯维保单位违章记分办法》有关规定予以记分。

电梯维护保养质量不合格，不是说电梯不能坐了，目的是要督促整改，让电梯运行更加安全舒适。电梯都有多层保护，一旦某个部位出故障时，还有其他保护措施能维持电梯安全运行，不至于发生极端事故。如果电梯被查出存在重要安全问题，部门将公示要求立即停止使用。

电梯维保质量，日常监管非常重要，但是传统监管方式面临很大的问题，主要体现在以下几个方面：

故障应急响应的滞后性

现行的电梯故障或困人响应，大多都是由物业公司通知给维保单位，然后分派维保人员维修或者进行救援。这种模式在信息传递的效率上显得十分低下，故障通报和困人救援不能第一时间下发到维保人员手中，必须经过物业公司这一“中介”来转发，因此势必带来时间的延迟和滞后，对乘客出行和安全带来严重影响。因此，要提高信息传达的效率和速度，做到故障困人及时响应。通过物联网信息监管平台将故障信息、困人告警自动报送给相应的维保人员，从而大大节约时间成本，克服传统维保响应的滞后。

维保服务的滞后性

鉴于各种原因，维保人员在维修和保养的工作中，偶尔会出现延时或者遗漏。不少小区业主常常反应，电梯坏了好几天却迟迟没有维修，或者是例行的日常保养没有执行到位，出现低质量维保或者保养空缺。主要还是大多数维保单位目前缺少物联网监管平台这一辅助工具，无法做到维保项目的监督以及故障、困人救援的提醒。

智慧电梯监管平台能在线记录每一次的维保作业过程，并且自动生成维保项目明细、维保计划排期，困人救援最佳路线和方案选定等。当维保人员出现工作失职或者维保不到位时，还可以通过物联网平台做到有效指引，挽回维保公司的经济损失。如此一来，就能更好地完善人工作业带来的缺陷。

故障风险提前预知滞后

要想全面提升电梯安全系数，“被动”的维修保养显然已经跟不上时代的步伐，主动维保才是加强维保质量的唯一途径。目前多数地区仍然执行传统的定期维保，即每15天维保一次。但这种模式已显示出多个弊端，无法有效评估和预测故障，做到电梯风险隐患感知。

目前国内个别省市已启动“按需维保”计划，并出台了多项文件。大数据、物联网技术的突飞猛进，为按需维保提供了科学、客观的依据。电梯物联网系统，可实现全程视频监控、实时故障报警、故障预测判断等特性，极大提高了维保工作效率，节约了人力资源。整个维保质量变得更为精确和高效，有助于确保电梯运行更为安全。