2017中国（上海）电梯业界创新发展交流研讨会主题发言

浅谈电梯维保市场

（演讲人：周琪 上海金宝电梯工程有限公司副总经理）

各位领导、各位同仁、同志们、朋友们、你们好！

今天汇报的主题是《浅谈电梯维保市场》

随着上海国际大都市不断深入和发展，电梯与人们生活密切程度也进一步加深。与此同时，电梯使用的安全性、可靠性逐渐成为人们关注的焦点。尽管近几年政府对在用电梯加强检查和监督力度，电梯事故也有所下降，应急响应的及时率得到明显提高，但电梯维保市场次序还有待进一步规范，还将更科学、更透明、更统一管理和监察。上海金宝电梯工程有限公司长期承担在用住宅电梯维保工作，特别涉及到售后住宅公房的老旧电梯维修与保养。根据我们多年实际经验，结合当前电梯维保市场趋势及需求，浅薄汇报我们的一些想法及建议：

一、    电梯维保成本与质量

众所周知，随着电梯维保业务进入市场以来，维修人员成本不断上升，但电梯维保费用在下降。据了解上世纪90年代，市房地局与市物价局发布电梯维保工本价格文件，比较明确不同品牌、不同控制形式的电梯维保费用。然后近20年后的今天，电梯维保费五花八门，同一品牌的电梯在不同场所的维保费差距达到上千元，这里除了相对服务要求因素除外，更多是激烈竞争和不讲服务的恶性低价竞争所造成。同时，为了弥补成本例差，降低必要的服务要求。例如：规定周期性维保，减少内容，缩短维保时间，增加台数等方法。这种情况住宅电梯比较多，反之住宅电梯维保质量相对来说不及宾馆和商务楼。

上海在用住宅电梯比例不断增加，人们依赖于电梯，也越来越普遍，乘客对电梯安全运行也越来越重视。如果不从科学去评测电梯维保该付出的成本，那么势必造成电梯正常维保得不到保证。此刻，我们联想到北京在2011年推出电梯日常维护保养收费标准，让社会去知晓、让市场去检验、让人们去评判。

二、    电梯维保发展与未来

上世纪80年代中后期，随着外资引进，中国的电梯行业开始渐进式发展，经过10年多运作，全国电梯需求量与电梯公司同步增加，各类电梯品牌也随之进入中国的市场。进入21世纪以来，上海作为特大型城市，电梯拥有量年年在刷新，当然电梯维保量也不断增加。据不完全统计，到2016年底，上海在用电梯已突破22万台，其中老旧电梯或超过20年梯龄占20%左右。根据市场了解，具备中华人民共和国特种设备作业人员证没有新增电梯发展快，这里我们指的是参与一线的维保人员。换句话说，一线作业人员维保量必须要不断增加，相对来说，电梯维保质量和效率会有所下降。因此要实现自我救赎，不断提高维保人员的素质和技能等级水平，以弥补作业人员严重不足，从而提高整个电梯维保人员待遇，从根本上改变电梯维保行业恶性循环的状况。前几年在上海市技术监督局支持和推动下，将物联网引入到电梯日常维保管理中，使得现场电梯运行状况通过网络来进行监控。我们认为：用信息与数据来监察电梯维保是未来发展方向，通过近几年我们公司物联网的实施和运作，浅谈我们的一下想法：

1、      据了解，上海研制电梯维保网络软件有几十家单位及个人，涉及电梯品牌也繁多，推荐功能也不同，这样在建立一个统一管理平台会带来不少麻烦，也会对日后网络升级和维护带来困难。

2、      电梯是特种设备，它也是一种频繁工作的交通工具。要实行电梯物联网的管理，首先网络的可靠性和迅速性要得到保证，要充分发挥网络特点和优势，既要为电梯开通专用网络，其次要降低电梯网络使用费用，才能更好的全面普及实施电梯物联网，让电梯有关信息快速、安全、有效的在网络进行传输。

3、      网络接口需要采用多功能，尽可能适用各种电梯品牌。软件涉及既要通用性、又要实际性，软件界面既要专业性，又要直观性。为实现统一、共用并针对不同需求平台打下基础。

4、      要从根本上进行一些制度创新。从运用电梯物联网着手，在做好电梯维保专业化、规模化的同时，规范电梯维保服务，严格管理。例如把目前每两周维保一次的按时维保，只要你的企业拿得出足够的数据证明你所保养的电梯故障率足够低，就可以变成每月维保一次、每季度维保一次，变成按需维保。

由于时间关系，想多听听领导和同行的意见及指导，今天浅薄谈了一下我们的想法，有说的不对和不足之处，望各位领导和同行们多多指教。

谢谢大家！

上海金宝电梯工程有限公司

                                  2017年01月19日