2017中国（上海）电梯业界创新发展交流研讨会主题发言

电梯配件如何把握未来市场

（演讲人：李申 海安县申菱电器制造有限公司总经理）

尊敬的各位领导、业内同仁们：

大家好！

一、 关于我们

我是海安申菱电器制造有限公司总经理李申，首先我先简单介绍一下我们，“申菱电器”成立至今近30年，主要生产并研发电梯电机、电器、制动机械、智能化传感器等2000多种电梯部件产品，是一家坐落于江苏南通的电梯配件研发及生产制造企业。今天非常荣幸，组委会给予我这次和大家探讨的机会，非常感谢！今天和大家探讨的题目是《电梯配件行业如何把握未来市场》。

众所周知，从2015年开始，受多种因素的影响，电梯行业的发展速度急速放缓，行业的多数大佬判定，电梯行业已经不再“疯狂”，市场已经回归理性。这就对整个电梯行业的发展提出了新的要求，从而，对整个电梯配件产业也提出了更高的要求，为此，我公司一直在努力探寻，在这样的大潮下，公司该如何更好的把握未来市场。通过近几年的工作，个人总结了我公司的几点经验和思想，不够完善，仅供大家交流：

二、 产品质量提升，铸就企业“生命线”。

产品质量是每个产品的生存之本，是企业的“生命线”，而电梯配件产品由于其产品技术含量较高、安全系数高等特殊性，更是对产品质量提出更高的要求。为了这个目标，我公司主要开展了以下几点工作：

1、 生产设备全自动化投入使用及国家级电梯监测公共平台上线。我们采用先进的设备进行高精度、高效率的生产，从研发设计、零部件生产、机械加工到产品装配，每一道工序都具备国内外领先设备的支持。公司现拥有LT2000EX对向主轴车削中心、TC-R2B brother立式加工中心等数字加工中心、定子线圈自动生产线、主轴式自动绕线机、NOL0260自动绕线机、智能化机器人共120台（套）。

公司建立了国家级电梯部件检测公共服务平台，通过了国家计量管理体系3A认证。配有三坐标测量仪、数字功率计等先进的检测仪器设备50台（套），用于产品的性能、力学、高压、拉伸、寿命、金相、表面处理等多方面的检测服务。

2、 原材料的采购为了从源头上控制产品质量，制定了严密的采购控制，对原材料供应商调研，质量保证能力评估；产品验证，试装等检验。层层把关，将每一道生产步骤都能做到可追溯性，并维持各供应商供货数量的互动，调动供应商对质量的重视，从而保证原材料的质量。

3、 生产过程可追溯方案生产过程——以产品为主线，以RFID技术为手段，从计划开始，对产品的物料、生产过程、半成品、成品实行自动识别、记录和监控，实施全透明的管理，在生产中预防、发现和及时改正错误，并事后对产品进行追溯，清晰查询到产品的真伪、去向、存储、工序记录、生产者、质检者和生产日期等信息，分析不良产品产生的原因。

4、 售后服务可追溯方案同样利用RFID技术，赋给产品电子标识，实现产品到最终用户后的运行状况追溯，极大地提高了生产效益与产品质量控制，大大地提高了客户的满意度。产品质量追溯实现全程化的追踪管理，既加强了企业质量管理，减少了纠错成本，并且方便企业收集商品情报了解消费趋势，提高快速响应能力。在流程制造领域，尤其在机械产品制造领域，如汽车、电子产品，当出现质量问题时通过本追溯系统迅速查清楚相关批次和质量问题存在的关键，并召回相关批次产品，减少召回损失。

5、 完善人才培养机制良好的人才梯队是保证产品质量长期稳定提升的一个关键要素。我公司目前建立了较完善的人才培养机制，除内部建立较完整的考评和晋升体系，完善人才职业发展通道外，每年还从外部定点引进应届大学生多名，

通过企业的培养，使其在企业的各个岗位上成长。同时和多个中职类院校建立了校企合作，保证了车间关键技术岗和基层管理人员的素质。

三、 切实从客户需求出发，做好服务。

我公司一直秉承“客户的需求是海安申菱的追究”的服务理念，切实从客户需求出发，满足客户需求，我们从原有的OEM，发展到现在的ODM联合开发以及自主开发的生产模式，其中具体有：

1、 建立较完备的产品可追溯体系。通过ERP系统等管理软件，从原材料到制造过程再到最终用户，完整的生产管理可追溯体系。一个产品生产出来，可以从可追溯系统查到，这个产品经过哪些生产工序、使用哪台设备、生产的时间、操作员是谁、消耗了哪些物料（物料批次）、生产时的各种条件参数、经过哪些测试步骤、测试的结果是什么等等。也就是，从这些数据，可以重现整个制造过程。当发生品质问题时，可以很快追踪到原因，包括源材料的生产批次等信息。

2、 生产线实时监控。各条生产线现在在做什么产品？进度是否正常？哪条线发生停线或进度延误？各测试站点测试数据的分布是否正常？不良率是否超出合理范围？在线上发生异常时，系统立即报警，相关人员可以及时进行处理。公司要求业务对口部门要不定期的和客户质量部门进行产品质量情况的沟通，并定期将结果通报给生产等部门，以便立刻进行整改。统计分析，对测试数据进行统计分析，发现数据分布是否合理，从数据分布分析产品可能的品质问题。

3、 定期进行客户需求调研。公司客户服务部门和高层一直和服务的客户保持良好的沟通，定期针对客户的产品变更、升级等情况进行了解，从而，及时调整企业的发展方向和思路。近几年公司一直不断拓宽的企业产品线，就是在客户的产品需求下进行的开拓和改变。

四、 树立品牌意识，努力成为行业标杆

1、 电梯配件行业的现状堪忧。随着电梯行业的快速发展，国内电梯市场不仅国际品牌云集，国内品牌也如雨后春笋纷纷而起，由此，也导致了配件行业一时鱼龙混杂、泥沙俱下。据有关材料显示，2013年上海质监局抽查132批电梯配件，合格率仅94%，不合格品企业涉及无锡、上海、佛山、宁波和河北等地，2012年，温州质监局抽查电梯，合格率也仅有93.27%，更有甚者，2012年广东省质监局抽查电梯配件，合格率仅21.2%，简直骇人听闻，佛山地区部分企业被点名批评。

2、 提升公司品牌是我们的一种责任。作为一个具有近30年历史的民营企业，我们在感谢经济发展为公司带来的巨大的机遇的同时，更是感觉身在这个行业更要为行业做出应有的贡献。所以，在我公司我们不仅视品牌建设为我们的追求，更是我们这一代人的责任。

3、 品牌打造目标，推进品牌建设绝不是一撮而就。我公司一直清楚品牌建设的长期性、艰巨性。通过这么多年的积累，公司获得的多项专利，同时在2013年建立了省技术中心，2016年建立了市智能化车间，通过这些努力，公司一直推进产品本身的技术、品质和服务工作向前发展。后期，公司计划参与部分产品的行业标准的修订和制定工作。希望有一天，海安申菱电器就是产品质量的保障，是产品服务的口碑，是行业的标杆，我们将以汽车行业发展为标杆，将品牌影响力渗透到终端用户，为终端用户提供售后服务体系，打造电梯配件行业中的“博世”。

再次感谢大会给了我这次宝贵的机会！

提前祝广大领导和业界同仁，新春快乐，鸡年“机”遇多多，再创佳“绩”！

谢谢！