在房地产形势持续下行，市场大蛋糕越变越小的环境下，所有电梯公司都在努力甚至拼死求生存，很多体型小技术能力有限的电梯公司更是想建更高的试验塔，通过扩大生产许可范围求得更多一点的生存空间。而一些大的国际品牌更是想通过收购兼并等方式，甚至把触角伸到安装维保领域，通过收够零星散户，从而取得更大的市场份额。这种趋势就是当今整个电梯行业表现出来的主要态势。同行朋友们有没有注意到，我们这个行业还一直在战术层面勤奋苦干，拼死相搏。但是方向比努力更重要，不要用战术层面的勤奋，掩盖在顶层设计面的懒惰！我们是否可以从战略层面来关注一下行业未来发展的可能性！

一、信用等级向平台化开放模式发展

当公司间的产品竞争上升到诚信服务和信用等级层面的时候，未来电梯用户已经不会再过多关注你公司样本做的如何华丽，产品包装的如何精妙，更会关注品质与个性，承载安全和服务的一整套服务体系和保障措施。当行业诚信机制被建立起来并且各项检验手段付诸于落实形成具体法规以后，电梯企业就会受到诚信度的约束。尤其是当行业平台与政府公共信息平台对接的时候，符合诚信条件的企业无论在申请贷款方面，在投标中标环节中的优势会更加体现出来，反之如果失信，那么企业乃至个人的信用等级会受影响，很多行为诸如出国，出行方式，住宿标准等方面都会收到一定程度的限制。当然这里有一个公平性的问题，我们应当给予弱小但始终自强不息，希望通过持续质量改进和工匠精神的贯彻提升产品和服务的中小民族企业给予更多的照顾，总之，在我们探究行业诚信制度建设的时候，也需要一个行业“特朗普”，那就是一切都以国产优先，以国人有饭碗优先。

二、技术走向跨界渗透

当今的科技都是跨界渗透的，就像当年占据行业绝对领先优势的柯达胶片根本不知道潜在的威胁是来自行业外。同样电梯业也不例外，房地产迅猛发展的年代成就了电梯人固有的视角和观念，因为只要站对了风口，猪也能飞上天。传统电梯人会认为电梯一定要有轿厢架，轿厢壁板一定是一块块的需要根据不同轿厢尺寸计算的；折弯就应该是直角的，固定方式一定是扣环，焊接，螺钉或者膨胀螺栓；通讯方式一定是有线的，所有随行电缆和井道电缆是要根据楼宇的总高度和层楼间距定制的，所有一切让电梯人引以为豪的借口就是“电梯一开始就是工业4.0的产物”。事实的确是这样，但并非无法突破，理由是：新材料公司的产品尤其是具有高强度粘接作用的胶合剂完全可以应用到电扶梯领域，诸如轿厢装潢和安装维保领域，新的无线通讯技术完全可以实现轿厢的内外招呼，甚至给轿厢内部照明供电；新型数字式的0-9的目的楼层召唤面板完全可以突破单一楼层一个按钮的格局，让召唤面板的尺寸不再受轿厢壁板尺寸的限制。电梯是定制化产品不假，但是绝非每个组成部件都需要定制化，随着跨界行业对本行业的认知了解，完全可以在一个更高更新的视角去看待传统电梯材料和技术，从而在局部进行渗透和迭代。

三、以点到面提供全方位增值服务

当一个产品或人物被大家认可或喜欢时，极有可能是从一个细节或者附属品开始的。比如我的朋友圈中有因为喜欢陈百强，他所在歌友会每年会举行缅怀悼念仪式，还居然真的会去香港看陈的父亲，真可谓爱子及父；我因为喜欢id sofeware在1996年出品的Quake（雷神之锥）从而对id技术总监兼首席程序设计师John Carmark欣赏崇拜有加，因为他的天赋不只体现在他写的代码中对逻辑数学的精妙绝伦的算法上面，更把他幼年对火箭技术的痴迷与研究应用到他开发的3D第一人称游戏里面。所以同样在电梯行业，我们需要把握能让人们在某些细节上对你公司产品关注的机会瞬间，比如说发动志愿者队伍对电梯进行定期免费体检，体检的结果可以汇总成报告形式，可以反应出特定安全部件运行的参数和评判结果，最终有质量认可章，让业委会和物业认可你公司的服务水准和人文魅力的同时，也可以通过大数据库的建立，从而掌控该台电梯运行情况，在关键时候提前出具需要大修或者更换零部件的报告；也可以走近幼儿园或学堂给小朋友们讲述如何安全乘坐电梯，邓小平同志不也在30年前曾经说过“学习电脑要从娃娃抓起”，从而结出当今我国物联网英才辈出的硕果，同样我们可以把电梯安全以及乘梯知识通过走访学校把你公司产品的形象推广开来。

四、通过文明创建让竞争力持续得到提升

我在UTC（北美联合科技公司）旗下的OTIS高速电梯公司工作过程中，获得了一个叫ACE的证书， ACE是Achieving Competitive Excellence 的缩写，是以持续改进方法并借助团队协作来把工作做到极致为目标，且已具备相关技能的认证证书。其中具有创新思维的确立，有如何把想法通过头脑风暴梳理出正确的行动纲领，如何结合不同人员的强项把任务有效地分配下去，再在不同的节点进行汇总，查验实际结果和理论值的差距从而不断修正行动路线。其中也有通过反垄断反腐败，对积极参与公平竞争的鼓励。

关于这个“鼓励竞争”我觉得很有必要站在一定角度给大家详细解读一下。所有的竞争机制必须在一个健康良性的大环境下才是合理的。反之，如果在一个无序竞争机制的氛围，在一切只图眼前利益却不求长远规划的急功近利浮躁的大环境下，再去积极鼓励大家参与公平竞争，那我觉得是一种文明退化。行业朋友可以仔细观察一下，人口3亿但人均电梯占有量却远超中国的美国只有几家电梯公司，除了UTC旗下的OTIS，还有曾经的Dover（多快电梯），但最终在上世纪末期被蒂森收购。为什么一个如此崇尚自由民主、鼓励竞争的美国却只保留几家本土品牌的电梯公司。答案只有一个，美国非常清楚竞争必须在一个良性环境中进行的必然性和重要性。为什么美国小孩可以在非常轻松整天玩乐的氛围中健康成长，有人会反驳说“你没看到还有很多美国孩子课后也读补习班，就是冲着能跻身名校去的，而那些整天被授予快乐教育的小孩长大了可能就是蓝领，如果是电梯人就是流水线工人，就是安装维保人员”。这话没错，但问题是人家“蓝领”是有工会支持，而且收入不比白领低，尤其是美国蓝领他们的收入是中国蓝领的8-10倍。在澳大利亚出席一个朋友婚礼的时候，有个金发碧眼长相帅气、穿着得体、气质儒雅的小伙子坐在一桌，闲聊中我问他是否在哪家企业担任要职，他自豪地告诉我他是一个砍树的。我在想中国的“光头强”什么时候也可以这样神采飞扬气宇轩昂地幸福生活。

成功路上并不拥挤，错误的路上却总是人满为患。这个时代需要有情怀的匠人。让工人具有“工匠精神”的主要条件是待遇和尊重，期待未来良好的公司福利和不受鄙视的社会地位能令电梯一线人员安心，普通的电梯工人也可以实现人生价值，也能安居乐业。期望我国民族电梯业高层能抱着壮士断腕的决心，具备破釜沉舟的胆魄，让行业竞争走向有序，走向联合，让未来电梯人的工作生活更加美好。