1.

投标阶段（Tender）

参与招标活动，需要准备详细产品方案和标书，分技术标和商务标。技术标主要针对客户对电梯的载重、速度、开关门时间，停站等与产品技术细节方面有关的要求。商务标包括了合同金额，付款方式，发货方式，开票方式，双方权力和义务等与商务有关的要求。

分公司销售部/销售工程部

2.

中标阶段

(Award)

项目确定中标。经过沟通，产品基本要求及功能、价格和交货期得到初步确定，但是对于非标情况和具体细节以及这些细节要求引发的设计成本还没100%确定。该阶段对于一台电梯的参数完整性只达到20%-30%。

分公司销售部/销售工程部

3.

订货阶段（Booking）

该阶段客户的需求有可能会发生细微变化，需要销售支持工程师和客户深层次的频繁交流，此过程中常会发生由于客户的特殊需求导致某些部件必须依赖进口或者特殊加工处理，对于既定的成本，销售价以及发货期都会产生影响，该阶段最终会和客户达成共识，把客户对电梯的精准需求在Spec表（电梯规格表）描述清楚，包括轿厢装潢总重量（分配到每侧轿壁板的重量以及轿顶重量），最后锁定交货期，发运状况，付款方式，合同签订，该阶段对于一台电梯的参数完整性可达到90%以上。

分公司销售部/销售工程部/生产计划

4.

产品配置阶段

（Specify）

该阶段就是把客户对产品的精准需求转化为对电梯供应商和制造中心的加工要求。完成精准的产品BOM表和产品图纸的设计。一般来说越是标准的产品，新产生物料就越少，产品图纸设计量和复杂程度也越小，BOM产生也越快，反之则会越繁琐。尤其是量少又难啃的大型非标项目会消耗工程技术人员巨大精力和时间，利润也不见得高。该阶段对于一台电梯的参数完整性可达到100%。

合同工程部/生产计划

5.

排产阶段

（Production）

按照发运批次在ERP系统中完成BOM表的上传。如果发运批次多，就需要把BOM表（物料清单）进行拆分。如果ERP系统不支持分批发运，那么配置工程师会极其辛苦，需要分批上传，而且每次上传都必须把不属于这个发运批次的物料手动删除掉，这些物料都是以长串数字编号形式出现，几百个物料，如果看走眼多删或者少删一个就会造成最后发货时多发或者漏发。

生产计划/合同工程部

6

采购/生产订单阶段
 （Purchase/Manufacturing Order）

ERP系统跑完了物料需求，将会产生系统订单。系统订单分外购件采购（也叫装箱级采购）和生产型采购（也叫装配级采购），采购工程师会依照供应商名称将系统订单按时间要求进行合并同类项，转化成针对具体供应商的采购订单。同时按照时间节点要求敦促供应商发货，并协调质检部对发到的货物进行质量检验，检验合格后的装箱级部件进入发运仓库，检验合格的装配级部件进入制造中心领料仓库。

采购部/物流部/质检部

7

制造/装箱阶段

（Production/Packing）

制造中心按照工单领料单去仓库或线边仓领料，在流水线上完成制造、调整、调试、组装和预安装，完成质量检验并对照装箱清单完成分箱，最后进入物流中心仓库，等候发运。

合同工程部/制造中心/制造工艺/质量检验/物流部

8

发运阶段

（Shipment）

按照合同签订的发运计划（可能整批，也可能分批）和货运方式（海运，公路，空运），执行必要的清关手续，联系接货人，确认货到工地，开票。

生产计划/物流部/货运公司

9

安装阶段

(Installation)

由具有相应资质的安装工程队负责安装

分公司安装工程部

10

验收阶段

(Operation Inspection)

由当地质量技术监督部门完成验收

当地质量技术监督局