2020年7月，上海市市场监管局发布《关于开展电梯维保方式改革试点工作的通知》，正式推出了电梯“按需维保”模式。这也是全国首个省级层面发布的电梯维保模式改革政策。但是，政策发布之后，市场上也陆续出现了一些误读观点，譬如有不少人认为：实施“按需维保”以后，维保次数会减少，维保费也就应该降价了。

那么，电梯“按需维保”是不是真的应该降低维保费呢？

一、“按需维保”的实质目的

电梯“按需维保”，既不是电梯不维保，也不是由物业或维保企业随意任性决定是否维保，而是根据电梯的安全状况和运行工况，以提高电梯安全性、可靠性为目标，科学确定电梯现场维保的项目、内容和周期的一种维保模式。

实施“按需维保”后，将使电梯维保从原本每15天一次的例行维保，转变为“全天候监测+针对性维保”。电梯维保单位通过安装于电梯上的远程监测装置对电梯日常运行状况进行全天候实时监控，根据电梯运行状况，及时调整电梯维保项目和周期，并进行预防性的维护保养，可以有效减少电梯发生故障的可能。

同时实现“重维保过程”向“重维保效果”转变。此次，在全市全面开展“按需维保”试点，通过研究制定电梯维保质量和效果的评价指标，乘客最关心的故障率、停梯时间、救援时间等指标将作为电梯维保质量最重要的评判依据，将原本的以维保工作量为主的监督评价体系，转变为以维保质量和效果为主的监督评价体系，引导使用、维保单位从“重维保过程”向“重维保效果”转变。

可见，“按需维保”的实质目的并不是要降低维保费，而是：提高维保效率，提升维保实效。其中，远程监测系统对于实施电梯“按需维保”起到了决定性作用。未来，智慧电梯或将成为维保行业市场竞争有力的武器，也将成为“按需维保”数据支撑。

二、实施“按需维保”的成本 

那么，实施电梯“按需维保”的话，电梯企业的维保成本是否会减少呢？答案也是否定的。

1、为了实现全天候监测，按需维保的电梯必须安装远程监测系统。这意味着，每台电梯需要追加远程监测设备的硬件成本投入（每台3000~5000元，每年折旧1000元以上）。

2、监测硬件也需要有相应的长期维护，这样又增加了远程监测设备维护的投入。

3、仅有监测设备硬件并不能起到作用，电梯企业还需要建立、维护相应的远程监控网络平台。于是，又增加了网络管理平台的开发、维护成本。

4、既然是网络管理平台，就必然需要通过互联网进行日常远程数据通信。因此，维持网络数据通信的费用也势必增加（每台每年至少360元~400元）。

5、为了提高电梯的安全运营的保障，保护广大群众的乘梯安全，还要求“按需维保”电梯必须投保电梯运营安全责任保险。因此，还需要增加保险费的支出。

最后，电梯“按需维保”就真的肯定减少维保频次吗？答案显然是否定的。因为，如果远程监测系统发出预警或警报，那就要派出维保。尤其是老龄电梯，其维保频次也完全有可能超出原先的15天一次。

所以，不难看出电梯实施“按需维保”，电梯企业的维保成本并不一定减少。笔者曾经做过测算，即便按某台电梯1个月只维保1次的理想状况估算，按需维保的成本下降空间也不超过3个百分点。

综上，电梯“按需维保”并不降低电梯企业的维保成本。那些认为“实施按需维保的电梯应该降低维保费”的观点，完全是一种对改革政策的误读，应当纠正。

上海市电梯行业协会

上海品淳投资管理有限公司

                                        2021年6月18日